Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг данных организаций утверждены Приказом Минэнерго №186 от 15.04.2014г.

Отчет по качеству обслуживания потребителей услуг сетевой организации публикуется не позднее 1 апреля года, следующего за отчетным, согласно утвержденных форм. В соответствии  с пп. «а»  п.1 Постановления Правительства РФ «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в целях совершенствования определения показателей надежности и качества услуг по передаче электрической энергии» (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.02.2014 N 119),  указанные формы  утверждаются  уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Данные формы отчетности утверждены Приказом Минэнерго №217 от 06.04.2015г.

Отчеты по качеству обслуживания ИП Кацман В.В. потребителей услуг:

1.1 Показатели качества 2019 год (по форме ЕИАС);

1.2 Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2019г. (факт);

1.3 Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2020г.;

2.1 Показатели качества 2018 год (по форме ЕИАС);

2.2 Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2018г. (факт);

2.3 Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2019г.;

3.1.Показатели качества 2017 год (по форме ЕИАС);

3.2 Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2017г. (факт);

3.3 Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2018, 2019гг.;

4.1 Показатели качества 2016 год (по форме ЕИАС);

4.2. Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2016г. (факт);

4.3. Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2017, 2018гг.;

5.1. Показатели качества 2015 год (по форме ЕИАС);

5.2. Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2015г. (факт);

5.3. Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2016г.;

5.4. Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией за 2017г.;

6.1 Показатели качества 2014 год (по форме ЕИАС);

6.2. Информация о качестве предоставляемых услуг сетевой организацией за 2014г. (факт);

6.3. Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией на 2015г.;

6.4. Прогноз качества предоставляемых услуг сетевой организацией на 2016г.;

По итогам опросов потребителей в 2015г. из 13 опрошенных респондентов (что составляет 50% и 1 всех потребителей) 10 высказалось о нормальном качестве обслуживания, 3 воздержались.

В 2016г. опрос потребителей запланирован на июнь 2016г. В соответсвии с проведенным 24.06.2016г. опросом потребителей из 15 опрошенных респондентов (что составляет 50% и 1 всех потребителей) 13 высказалось о нормальном качестве обслуживания, 2 воздержались.

В 2017г. опрос потребителей запланирован на ноябрь 2017г. В соответсвии с проведенным 20.11.2017г. опросом потребителей из 25 опрошенных респондентов  20 высказалось о нормальном качестве обслуживания, 5 воздержались.

В 2018 году опрос потребителей запланирован на сентябрь 2018г. В соответсвии с проведенным 17.09.2018г. опросом потребителей из 45  опрошенных респондентов 40  высказалось о нормальном качестве обслуживания, 5 воздержались.

В 2019 году опрос потребителей запланирован на декабрь 2019г. В соответсвии с проведенным 17.12.2019г. опросом потребителей из 54  опрошенных респондентов 40  высказалось о нормальном качестве обслуживания, 14 воздержались.

1. Опросный лист для заполнения потребителем;